OMRON (Япония) ~ ОМРОН

www.omron-med.ru

103006 г. Москва, Воротниковский пер., 7, стр. 3
Тел. (095) 209-3731, 299-4064
Факс: (095) 209-3731
E-mail omron@dol.ru

Продажа медицинской техники (производство Японии) для домашнего и врачебного использования.

Электронные тонометры, небулайзеры для лечения бронхиальной астмы, аллергии, электронные термометры, массажеры, мониторы для контроля результатов диеты, спортивных тренировок, шагомеры для измерения пройденного расстояния и затраченных калорий при ходьбе, беге.

Медицинское направление деятельности OMRON Corporation

Работа OMRON в области медицины и здравоохранения началась в 1961 г. с разработки стрессметра. В 1965 г. создано автоматическое диагностическое оборудование на основе восточной акупунктурной терапии. В 1967 г. впервые в мире создано автоматическое оборудование для диагностики раковых заболеваний, в 1968 - протезы конечностей с электронным управлением. В 1973 г. совместно с американской фирмой Marshall выпущен измеритель артериального давления для домашнего использования. В 1974 г. начата разработка электронного измерителя артериального давления и электронного термометра. В 1976 г. корпорация OMRON вышла на американский рынок как поставщик оборудования для измерения артериального давления. В 1977 г. создан анализатор клеток крови MICROX (отмеченный впоследствии рядом престижных премий). В 1978 г. начат серийный выпуск автоматических измерителей артериального давления для бытового использования, в 1980 г. - электронных термометров с микроконтроллером, в 1981 г. - ультразвуковых ингаляторов. В 1986 г. созданы осциллометрический измеритель артериального давления и прибор для определения количества глюкозы в крови, а также система гипертермии для температурной терапии раковых опухолей и цифровой шагомер. В 1987 г. выпущен измеритель артериального давления на пальце. В 1991 г. создан прибор для измерения артериального давления с использованием искусственного интеллекта (система INTELLISENSE). Ведутся работы над созданием компьютерной системы контроля здоровья. В 1992 г. выпущен измеритель артериального давления на запястье и ушной термометр. В последнее время солидную долю продаж составляют небулайзеры, преобразующие растворы лекарственных препаратов в аэрозоль (для борьбы с бронхиальной астмой и туберкулезом), а также определители жировых отложений (используемые, помимо прочего, для контроля над ходом лечения диабета). В целом медицинская техника занимает более 6% общего объема продаж OMRON.

Около 80% продаваемого медицинского оборудования в настоящее время занимают тонометры - приборы для измерения давления. Дело в том, что гипертония - наиболее распространенное заболевание сердечно-сосудистой системы и одна из самых серьезных медицинских проблем, как для экономически благополучных государств, так и для развивающихся стран. По данным Всемирной организации здравоохранения, гипертонией страдает около 20% населения Земли, т.е. почти 1,5 млрд. человек. Риск заболевания увеличивается с возрастом, и в большинстве стран более 50% населения старше 60 лет имеют высокое артериальное давление.

Во всем мире гипертония является основной причиной параличей, сердечных приступов, почечной и сердечной недостаточности. Своевременное выявление и лечение гипертонии существенно снижает риск этих сердечно-сосудистых заболеваний, особенно в пожилом возрасте. Возможность самостоятельного контроля за своим здоровьем в домашних условиях возвращает к полноценной жизни большое количество людей и позволяет им сохранять интеллектуальную и трудовую активность несмотря на заболевание. Кредо (миссия) OMRON Corporation применительно к медицинскому направлению ее деятельности состоит в предоставлении людям возможности активного выбора здорового образа жизни и принятия ответственности за этот выбор вместе с материальными затратами на себя и свою семью.

Опыт показывает, что создание оптимальной медицинской техники - только половина успеха. Вторую половину составляет непосредственная работа с людьми: правильная продажа приборов и сопровождение пользования ими, информационная и техническая поддержка. Доброжелательная работа с людьми всегда окупается. Каждый проданный, но не используемый или неправильно используемый медицинский прибор есть неудача, так как в этих случаях не осуществляется кредо (миссия) OMRON - "работаем ради лучшей жизни, ради построения лучшего мира для всех". К тому же такой прибор уже не является живой рекламой фирмы, не способствует росту ее авторитета и расширению рынка.

Для того чтобы максимально эффективно действовать на рынке медицинской техники, корпорация OMRON выделила данное направление бизнеса в отдельный дивизион, получивший название OMRON Healthcare. Сегодня OMRON Healthcare является интеллектуальным центром, который координирует и связывает в единое целое все процессы, касающиеся развития медицинского бизнеса корпорации OMRON. Основными потоками этого развития являются:

- Проводимые в лабораториях корпорации OMRON исследования. Функции подразделения OMRON Healthcare заключаются в своевременном отслеживании появления таких технологических инноваций, которые могут быть использованы для улучшения медицинской техники OMRON, и оперативном внедрении новых разработок в производство.

- Разработка системы продвижения медицинской техники OMRON. Здесь роль OMRON Healthcare состоит в интеграции данных, полученных центральными маркетинговыми службами корпорации OMRON, и результатов специальных исследований, касающихся потребления медицинской техники во всем мире и отдельно взятых регионах. В итоге специалисты OMRON Healthcare разрабатывают детальные рекомендации по продажам медицинских приборов OMRON, которыми могут воспользоваться все региональные партнеры OMRON Healthcare.

- Координация бизнес-процессов, связанных с мировой системой дистрибуции медицинской техники OMRON. Подразделение OMRON Healthcare всеми доступными средствами оптимизирует деятельность данной системы, укрепляя связи между элементами дистрибьюторского канала: обеспечивает необходимый информационный обмен между центральными службами корпорации OMRON и партнерами, занимающимися продажами медицинской техники, регулирует деятельность региональных представительств, обеспечивает бесперебойные поставки медицинской техники в регионы и оказывает фирмам-партнерам всю необходимую поддержку, учитывая их пожелания относительно функционирования системы дистрибуции.

Концентрация усилий, направленных на развитие медицинского направления деятельности, в рамках специального дивизиона, а также интенсивное взаимодействие OMRON Healthcare с другими подразделениями OMRON позволяют корпорации создавать приборы, уникальные по своим потребительским свойствам, и занимать лидирующие позиции в этом сегменте мирового рынка.

Система дистрибуции медицинской техники OMRON

Дистрибуцией медицинской техники OMRON, которая подразумевает обязательное сопровождение продаж и поддержку пользователей, занимаются официальные представители OMRON Healthcare, специализирующиеся исключительно на данном виде продукции. Такая схема работы дает возможность наилучшим образом выстраивать систему продаж, маркетинга и обслуживания медицинской техники OMRON. Следует отметить, что OMRON Corporation ориентирует своих региональных партнеров не только на увеличение объема продаж, но и на создание устойчивой системы продвижения медицинской техники на региональный рынок. Информационное сопровождение продаж, обучение розничных продавцов, целенаправленная работа с врачами, техническое обслуживание потребителей и консультационная работа с ними являются ключевыми пунктами этой системы.

В соответствии со стратегией развития мировой сети дистрибьюторов OMRON в каждом регионе должен действовать только один представитель корпорации - в этом случае компаниям удается избежать конкуренции за потребителя. Официальным представителем OMRON Healthcare в Европе является голландская компания OMRON Healthcare Europe, имеющая собственную сеть региональных партнеров. Работая в тесном сотрудничестве с европейской штаб-квартирой корпорации, OMRON Healthcare Europe обеспечивает оперативные и бесперебойные поставки медицинской техники OMRON в европейский регион и оказывает партнерам необходимую информационную поддержку.

Помимо обеспечения надежной системы логистики в европейском регионе, одними из наиболее важных функций OMRON Healthcare Europe являются изучение местного рынка и разработка адекватных маркетинговых стратегий продвижения продукции OMRON в различных странах Европы. Постоянный мониторинг рыночной ситуации в европейском регионе, учет особенностей потребления в странах Западной и Восточной Европы и дифференцированный подход к работе с официальными дистрибьюторами, которого придерживается OMRON Healthcare Europe, позволяет каждому партнеру OMRON успешно действовать в своей стране.

Европейский офис OMRON Healthcare постоянно получает от своих региональных партнеров информацию о том, какие продукты пользуются наибольшим спросом в данной стране, и какая техника может быть востребована на местном рынке в ближайшей перспективе. В соответствии с этими данными специалисты OMRON Healthcare Europe разрабатывают такие модификации медицинских приборов, которые полностью удовлетворяют специфическим требованиям потребителей, проживающих в разных странах Европы. Таким образом, европейская дистрибуция OMRON представляет собой гибкую саморегулирующуюся систему, которая максимально ориентирована на потребителя и позволяет каждому партнеру OMRON добиться значительного коммерческого успеха.

В настоящее время европейская сеть официальных дистрибьюторов OMRON Healthcare насчитывает более 40 фирм. Многие из них имеют статус эксклюзивного дистрибьютора медицинской техники OMRON на территории своей страны. Таким образом на локальном уровне реализуется основной принцип партнерской программы OMRON: "один регион - один представитель".

Дистрибьюторы OMRON Healthcare работают практически во всех странах Европы. Среди них можно назвать компании Cemex (Голландия), DELTA Laboratories (Франция), Sonesta (Швеция), G.Leoussis (Греция), Medro (Румыния), Hungimpex (Венгрия) и Peroxidos Farmaceuticos (Испания). Россия также входит в европейскую систему дистрибуции OMRON Healthcare. Продажами и обслуживанием медицинской техники OMRON в нашей стране занимается компания "КомплектСервис" - официальный представитель OMRON в России.

Медицинская техника OMRON Corporation в России

В России продукция OMRON появилась в начале 90-х годов, когда отечественные компании начали активно устанавливать экономические связи с зарубежными производителями. Электронные компоненты для автоматического оборудования, которые OMRON предлагал крупнейшим предприятиям машиностроительного, энергетического и транспортного комплекса, быстро завоевали популярность в России благодаря безотказной работе. Сегодня датчики и переключатели OMRON используют для управления движением практически на всех станциях Московского метрополитена, программируемые контроллеры установлены на производственных линиях КАМАЗа, АвтоВАЗа, ГАЗа, "Северстали" и других заводов, а считывающую аппаратуру OMRON используют многочисленные супермаркеты.

Вслед за электронными компонентами OMRON начал поставлять в Россию современную медицинскую технику - в первую очередь, автоматические приборы для измерения артериального давления. До прихода на российский рынок OMRON Healthcare - подразделения, специализирующегося на производстве товаров для здорового образа жизни, - подобной продукции ни в аптеках, ни в специализированных магазинах просто не было.

Поначалу продажами медицинской техники OMRON в России занимались несколько частных фирм. Однако в соответствии со стратегией развития общемировой сети дистрибьюторов OMRON в каждом регионе должен действовать только один официальный представитель японской корпорации. В течение двух лет OMRON искал компанию, наиболее успешно развивающую продажи медицинской техники - как с точки зрения увеличения оборота, так и в том, что касается предоставления потребителям качественного сервиса. Такой компанией стал "КомплектСервис", с 1993 года поставляющий на российский рынок новейшие разработки в области охраны здоровья и профилактики различных заболеваний, созданные японскими учеными. В 1995 году между японской корпорацией OMRON и российской фирмой "КомплектСервис" был заключен официальный договор, согласно которому подразделение OMRON Healthcare делегировало компании "КомплектСервис" исключительные права на продажу и обслуживание в России этой известной во всем мире медицинской техники, а также передало право на использование торговой марки OMRON в России. Таким образом, в настоящее время "КомплектСервис" является эксклюзивным дистрибьютором медицинской техники OMRON в России.

Участник форума
"Медицинские изделия для здравоохранения России 2003"
Медицинские Изделия - 2002